Esittelyvideo Asiakaspalvelun ammattilaiseksi -oppikirjan sisällöstä.
Kirjasta keskustelemassa tekijät: Kukka-Maaria Flink, Tinka Kerttula, Anna-Maija Nordling sekä Veera Rautio.
Tilaaja / kirjan julkaisija: Edita Publishing Oy
Tuotannon toteutus: Filmlike Oy